Las seis habilidades de un gran jugador de equipo remoto
El Observador (UYPRESS) – Xn presenta una guía con recomendaciones para llegar a acuerdos que permitan el mejor desempeño en la nueva realidad.
¿Cómo encantar clientes?
Qué tendrá que ver el señor Willy Wonka y su fábrica de chocolates, para este abordaje que realiza el Ing. Álvaro Pérez, de XN Partners, y que invita a pensar “fuera de la caja” para encantar clientes? Se trata del concepto de “customer experience” y es vital para el desafiante mundo de hoy.
La disciplina es lo que conecta el sueño con los logros
El ingeniero Álvaro Pérez, exgerente general de Synapsis BPO y excelente conferencista, hace un año que integra el equipo de XN Partners. Allí es líder
Aprender a conversar
Radio Carve UY (UY PRESS) – En los últimos tiempos donde «tenemos un minuto para todo pero no tenemos una hora para nada» es vital que las organizaciones incorporen algo tan sencillo y profundo como las conversaciones de calidad. La arquitecta Ximena Pardiñas directora de la Academia de Liderazgo y Gestión de XN, reivindica la importancia de estos diálogos en las instituciones.
¿Cómo armar un equipo remoto eficiente? 6 características
InfoNegocios Paraguay (PY PRESS) – Gonzalo Noya, socio de Xn Partners y especialista en la formación de equipos de alto desempeño, comentó que si bien la modalidad
Los padres y el liderazgo
Radio Carve (UY PRESS) – Enrique Baliño habla sobre el liderazgo de nuestros padres, ejemplos y custodios de nuestros valores.
¿ Clientes o empleados?
Revista CEO Paraguay (PY PRESS) – En este artículo Alvaro Pérez profundiza en dos conceptos clave en cualquier organización. La satisfacción de los clientes y la satisfacción de los empleados.
¿Qué es mas importante? ¿La satisfacción de los clientes o de los empleados?
Radio Carve (UYPRESS) – Plantearse una disyuntiva entre qué elegir, si la satisfacción del cliente o la del empleado, es bastante parecido a preguntarse si preferimos el hígado o el páncreas. Ambos son necesarios. Álvaro Pérez convoca a reflexionar sobre este punto.